Polityka Prywatności i Plików Cookies

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych od Państwa przez stronę internetową działającą pod domeną oknahelp.pl (zwaną dalej „Stroną”).
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić poszanowanie Państwa prywatności i ochronę udzielonych informacji osobowych podczas korzystania z Witryny i dokonywania zgłoszeń serwisowych.

1. Kto jest Administratorem Danych?

Administratorem Państwa danych osobowych (w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 – zwanego dalej „RODO”) jest:
GOOD START COMPANY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem: ul. Chmielna 6/2 00-020 Warszawa NIP: 5252772762
Mogą się Państwo z nami skontaktować w sprawach ochrony swoich danych osobowych pod adresem e-mail: theoknahelp@gmail.com lub telefonicznie: +48 692 769 398.

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?

Zbieramy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia naszych usług (naprawa i serwis okien) oraz kontaktu z Klientem.
A. Formularz kontaktowy i zgłoszenie naprawy Kiedy korzystają Państwo z formularzy na naszej stronie (np. „Zamów bezpłatną wycenę”, „Umów wizytę”), przetwarzamy następujące dane:

• Imię,
• Numer telefonu,
• Ewentualnie inne dane podane w treści wiadomości (np. opis usterki, adres).

Podstawa prawna:

• Niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem na żądanie osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań i zgłoszeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

B. Dane zbierane automatycznie (Pliki Cookies) Podczas wizyty na naszej stronie automatycznie zbierane są dane dotyczące Państwa wizyty, np. adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego. Więcej informacji w sekcji „Pliki Cookies”.

3. Komu udostępniamy Państwa dane?

Państwa dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności:

1. Dostawca hostingu i platformy: Tilda Publishing (w celu utrzymania strony i formularzy).
2. Księgowość: Podmiot prowadzący obsługę księgową (w celu wystawiania faktur).
3. Narzędzia analityczne: Google Analytics (w celach statystycznych – dane zanonimizowane).

Nie sprzedajemy Państwa danych podmiotom trzecim. Dane mogą zostać udostępnione organom państwowym (np. Policji) jedynie na podstawie odpowiednich przepisów prawa.

4. Jak długo przechowujemy dane?

1. Dane podane w formularzu kontaktowym będą przetwarzane przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia lub wykonania usługi naprawy okien.
2. Po wykonaniu usługi dane mogą być przechowywane przez okres przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 3 lata dla przedsiębiorców) oraz okres wymagany przez przepisy podatkowe (5 lat od końca roku podatkowego w przypadku wystawienia faktury).

5. Jakie mają Państwo prawa?

Zgodnie z RODO przysługuje Państwu prawo do:

• Dostępu do danych: Mogą Państwo zapytać, jakie dane przetwarzamy.
• Sprostowania danych: Jeśli dane są nieprawidłowe lub nieaktualne.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Jeśli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania.
• Ograniczenia przetwarzania.
• Przenoszenia danych.
• Sprzeciwu: Wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
• Wniesienia skargi: Do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

6. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Nasza strona wykorzystuje pliki Cookies w celu zapewnienia jej poprawnego działania oraz w celach statystycznych.

1. Cookies niezbędne: Umożliwiają prawidłowe wyświetlanie strony i działanie formularzy.
2. Cookies analityczne (Google Analytics): Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze strony, co pozwala nam ją ulepszać. Narzędzia te nie rejestrują Państwa danych osobowych, lecz jedynie anonimowe statystyki.

Mogą Państwo w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies w swojej przeglądarce internetowej lub je usunąć.

7. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (w tym szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL), aby chronić Państwa dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zmianą.

8. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, co może wynikać z rozwoju technologii internetowej lub zmian w prawie. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny na Stronie.
Data ostatniej aktualizacji: 28.11.2025